TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – BITAXUS S.A.S.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación jurídica entre el usuario y BITAXUS S.A.S., identificada con NIT 901.893.599-9, domiciliada en Medellín, Calle 41 #80B-27 Piso 2, compañía perteneciente al ecosistema corporativo de ADWORKCHAIN S.A.S., NIT 901.498.921-4.El uso de los servicios ofrecidos por Bitaxus implica la aceptación plena, consciente e informada de este documento y de todas las políticas vinculadas a él, que forman parte integral del contrato de prestación de servicios. Bitaxus opera como una plataforma tecnológica de procesamiento de pagos, conversiones, dispersión, retiros, recaudo y servicio Fast Pay, diseñada para que los usuarios puedan mover su dinero tan fácil como enviar un WhatsApp, sin que ello implique intermediación financiera, captación de recursos del público o la oferta de instrumentos de inversión. La aceptación de estos términos constituye firma electrónica válida, reforzada mediante selfie biométrica, verificación documental, validación por OTP y controles de seguridad adicionales.
1. Naturaleza del Servicio y Alcance Operativo
Bitaxus es una plataforma digital creada para facilitar el procesamiento ágil, seguro y verificable de pagos, retiros, conversiones y transferencias mediante herramientas tecnológicas propias y de terceros. El usuario comprende que Bitaxus no es un banco, no es una entidad financiera, no capta recursos del público y no administra fondos de manera colectiva o fiduciaria. Los servicios de Bitaxus están orientados a la ejecución de transacciones autorizadas y solicitadas directamente por el usuario. En ningún caso los montos enviados, convertidos o recibidos serán considerados depósitos financieros, ahorros, inversiones o instrumentos que generen rendimiento.2. Registro del Usuario, Identidad y Firma Electrónica
Para acceder a los servicios, el usuario debe completar un proceso de registro que incluye: entrega de datos personales, verificación de identidad, carga de documentos, validación biométrica por selfie, así como confirmación por OTP enviado vía WhatsApp, correo electrónico o llamada verificadora. Este proceso constituye una firma electrónica avanzada, válida según la Ley 527 de 1999 y su normativa complementaria. Bitaxus podrá solicitar verificaciones adicionales, reenviar OTP, exigir validación de documentos o activar mecanismos de autenticación reforzada cuando exista riesgo operativo o solicitud sensible.3. Canales Oficiales de Operación y Comunicación
Las operaciones transaccionales solo pueden ser realizadas mediante los canales oficiales habilitados por Bitaxus:4. Operaciones, Conversión, Tarifas y Servicio Fast Pay
Bitaxus permite a los usuarios realizar conversiones entre pesos colombianos, dólares, yuanes, bolívares, USDT, USDC y BTC, según los pares operativos habilitados. Cada operación se ejecuta bajo la tasa de conversión vigente al momento de su autorización, la cual puede variar según liquidez, demanda, disponibilidad de red y condiciones del mercado. Bitaxus informa al usuario que las tarifas aplicables pueden oscilar entre 1% y 3.5%, dependiendo del par y del método de operación. Adicionalmente, se aplican los siguientes cargos funcionales:Fast Pay
El usuario podrá acceder al servicio Fast Pay, que permite transferencias rápidas en minutos mediante sistemas como Transfiya, Breb, JWE y redes aliadas. Las tarifas Fast Pay pueden diferir del esquema estándar debido a la urgencia, disponibilidad y condiciones de la red utilizada.Certificados Operativos
Cada envío o recepción genera un certificado con: remitente, destinatario, documento, monto, fecha, hora, estado, hash o banco utilizado y valor de comisiones cobradas.5. Declaración de Origen de Fondos y Licitud de Recursos
El usuario declara, bajo gravedad de juramento, que todos los recursos utilizados en Bitaxus provienen de actividades lícitas, verificables y compatibles con su actividad económica. Asimismo, reconoce que Bitaxus podrá solicitar soportes documentales en cualquier momento para confirmar la licitud del origen. El usuario se compromete a no utilizar Bitaxus para ocultar, enmascarar, transferir o movilizar recursos provenientes de actividades delictivas o no justificadas.6. Prevención de Captación Ilegal de Dinero
Bitaxus informa al usuario que no administra fondos ajenos, no ofrece intereses ni rendimientos, no opera como entidad financiera y no capta recursos del público. Las transacciones ejecutadas se limitan estrictamente a instrucciones puntuales autorizadas por el usuario. El usuario acepta que Bitaxus podrá suspender, retener o reportar operaciones cuando existan indicios de actividades contrarias al artículo 316 del Código Penal colombiano o cuando se sugiera que esté utilizando la plataforma para captar recursos de terceros.7. Riesgos y Responsabilidad del Usuario
El usuario asume los riesgos inherentes a la operación, incluyendo fluctuación del mercado, disponibilidad de redes, demoras externas, congestión bancaria, fee de red, y riesgos tecnológicos propios de ecosistemas digitales. También acepta que Bitaxus no será responsable por errores derivados de:8. Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de datos por parte de Bitaxus se rige por los principios de legalidad, finalidad, veracidad, acceso restringido, confidencialidad y seguridad definidos en la Ley 1581 de 2012. El usuario autoriza expresamente a Bitaxus a:9. Bloqueos, Retenciones y Controles de Seguridad
Por razones operativas y de cumplimiento, Bitaxus podrá aplicar medidas de suspensión temporal, retención de fondos, bloqueo preventivo o solicitud de documentación adicional cuando:10. Jurisdicción y Resolución de Conflictos
Toda disputa derivada de los servicios se resolverá bajo ley colombiana y será conocida por los jueces del circuito de Medellín, como única jurisdicción competente. No se aceptan arbitrajes, jurisdicciones alternas ni tribunales extranjeros.11. Propiedad Intelectual, Protección del Documento y Uso Exclusivo
El contenido, estructura, metodología operativa, redacción y diseño de este documento son propiedad exclusiva de Bitaxus S.A.S. y ADWORKCHAIN S.A.S. La reproducción total o parcial sin autorización constituye plagio y puede generar acciones civiles, administrativas y penales.12. Aceptación Final del Usuario
El usuario manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado la totalidad de este documento y de todas las políticas vinculadas. La aceptación por WhatsApp BOT, clic digital, OTP, selfie biométrica o uso continuado de la plataforma constituye consentimiento válido, vinculante y exigible. Este documento, incluyendo su estructura, contenido, definiciones, políticas operativas, procedimientos, redacción, esquemas de tarifas, modelos de operación y cualquier parte derivada del mismo, es de uso exclusivo de BITAXUS S.A.S., empresa perteneciente al ecosistema corporativo de ADWORKCHAIN S.A.S. La reproducción total o parcial, copia, distribución, divulgación, publicación, utilización en otras plataformas, adaptación o modificación de este documento, sin autorización previa, expresa y por escrito de BITAXUS S.A.S., está estrictamente prohibida. Cualquier copia, imitación, uso indebido o adopción de este documento por terceros —incluyendo competidores, plataformas, comercios, pasarelas, fintechs o personas naturales— será considerado como plagio, violación de derechos de autor y uso no autorizado de propiedad intelectual, lo cual podrá dar lugar a: